POLITIQUE DE LIVRAISON
TARIFS, COMMANDES & MODES DE PAIEMENT
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Prix indiqués en Francs Suisses (CHF), TVA (7,7 %) incluse, au départ de nos locaux de Plan-les-Ouates.
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Le règlement s'effectue soit par carte bancaire via service sécurisé, soit via TWINT au 079.716.77.68 ou par virement bancaire grâce à l'IBAN suivant :
CH32 0078 8000 0507 6713 8
BIC : BCGECHGGXXX
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Dès réception de l'intégralité du règlement, sous réserve des stocks disponibles et du respect des conditions de distribution éventuelles , la commandes sera ensuite confirmée et mise en préparation pour expédition ou livraison.
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En cas d'indisponibilité d'un produit ou pour toute commande caduque, le remboursement de celle-ci sera réalisé dans les plus brefs délais.
FRAIS & DÉLAIS
DE LIVRAISON
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Livraison possible dès l'achat d'une bouteille.
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Frais de livraison ou d'expédition : 19.- CHF par envoi.
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Livraison franco de port dès 24 bouteilles ou 500.- CHF de commande.
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Livraison effectuée sous 5 jours ouvrés
RETOURS
Quelle frustration que d'ouvrir une bouteille défectueuse !
Nous le comprenons...
Ne pouvant contrôler la qualité de conservation des bouteilles au-delà des portes de nos caves & celles de nos vignerons, seuls les flacons atteints d'une éventuelle déviance aromatique dû à la présence du trichloroanisole (TCA) - goût de bouchon - seront remplacés, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve des condition suivantes :
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nous prévenir dans les 48 heures après son ouverture - par email à contact@cavepepin.ch
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nous ramener la bouteille pleine
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dans un délais de 7 jours après constatation
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avec son bouchon d'origine
LIEUX DE VENTE
& SERVICE DE LIVRAISON
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Cave Pépin distribue toute et uniquement la Suisse.
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Les livraisons sont réalisées par nos soins ou par l'un de nos partenaires spécialisés :
STEF* (transport réfrigéré)
VINOLOG* (La Poste)
*tout colis endommagé doit impérativement être refusé à sa livraison, photographié et nous être signalé par email à contact@cavepepin.ch dans un délais de 24 heures suivant sa date de réception afin d'envisager un remboursement ou remplacement