POLITIQUE DE LIVRAISON
TARIFS, COMMANDES & MODES DE PAIEMENT
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Prix indiqués en Francs Suisses (CHF), TVA (7,7 %) incluse, au départ de nos locaux de Plan-les-Ouates.
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Le règlement s'effectue soit par carte bancaire via service sécurisé, soit via TWINT ou par virement bancaire grâce à l'IBAN suivant :
CH32 0078 8000 0507 6713 8
BIC : BCGECHGGXXX
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Dès réception de l'intégralité du règlement, sous réserve des stocks disponibles et du respect des conditions de distribution éventuelles, la commande sera confirmée et mise en préparation pour expédition ou livraison.
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En cas d'indisponibilité d'un produit ou pour toute commande caduque, le remboursement de celle-ci sera réalisé dans les plus brefs délais.
FRAIS & DÉLAIS
DE LIVRAISON
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Livraison possible dès l'achat d'une bouteille.
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Frais de livraison ou d'expédition : 19.- CHF par envoi.
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Expédition offerte dès 500.- CHF de commande.
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Effectuée sous 5 jours ouvrés
RETOURS
Nous comprenons la frustration d'ouvrir une bouteille défectueuse... Aïe !
Les vins voyagent depuis le chais et sont stockés dans notre cave à température contrôlée.
Ainsi, ne pouvant contrôler la qualité de conservation des bouteilles au-delà de nos portes, seuls les flacons atteints d'une déviance aromatique dû à la présence du trichloroanisole (TCA) - goût de bouchon - seront remplacés, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve des condition suivantes :
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nous prévenir dans les 48 heures après son ouverture par email à contact@cavepepin.ch
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nous ramener la bouteille pleine
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dans un délais de 7 jours après constatation
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avec son bouchon d'origine
LIEUX DE VENTE
& SERVICE DE LIVRAISON
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PÉPIN Cave à vins distribue ses vins dans toute la Suisse.
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Les livraisons sont réalisées par nos soins ou par l'un de nos partenaires spécialisés :
STEF* (transport réfrigéré)
PLANZER* (transport spécialisé)
*tout colis endommagé doit impérativement être refusé lors de sa livraison, photographié et nous être signalé par email à contact@cavepepin.ch dans un délais de 24 heures suivant sa date de réception afin de procéder à un remplacement ou remboursement.